KaTy Dao's Underworld: [TỔNG HỢP][BRAND ARCHITECHTURE] Mô hình Kiến Trúc ...

KaTy Dao's Underworld: [TỔNG HỢP][BRAND ARCHITECHTURE] Mô hình Kiến Trúc ...:

1  Mô hình Kiến Trúc Thương Hiệu Chuẩn Hôm nay, khi tôi chia sẻ về về cách lập kế hoạch Online Marketing tại  iNET , một học viên là Đin...

KaTy Dao's Underworld: 5 QUYỂN SÁCH QUẢNG CÁO GỐI ĐẦU GIƯỜNG

KaTy Dao's Underworld: 5 QUYỂN SÁCH QUẢNG CÁO GỐI ĐẦU GIƯỜNG:

Mình rất ít khi đọc sách quảng cáo, nhưng khi đã đọc thì phải chọn: (Click trái vào hình sách để tìm hiểu thêm) 1. It’s not how goo...

KaTy Dao's Underworld: Làm sao tạo nội dung chất lượng để thu hút các liê...

Làm sao tạo nội dung chất lượng để thu hút các liên kết tự nhiên...: Để viết được nội dung chất lượng cho trang web cần phải có thời gian, công sức và tất nhiên nó đòi hỏi bạn phải chú ý cả về cách nói và các...

Làm sao tạo nội dung chất lượng để thu hút các liên kết tự nhiên?

Để viết được nội dung chất lượng cho trang web cần phải có thời gian, công sức và tất nhiên nó đòi hỏi bạn phải chú ý cả về cách nói và cách nhìn nhận vấn đề. Nội dung có ý nghĩa sẽ thu hút đối tượng mục tiêu của bạn.

Nếu không có điều gì mới mẻ để đọc hoặc nếu nó không chia sẻ bất cứ điều gì có ý nghĩa hoặc sâu sắc thì bạn không nên ngạc nhiên khi người dùng không muốn tìm kiếm bạn, dành nhiều thời gian để đọc bài viết của bạn hoặc không quan tâm đến việc chia sẻ trên trang web của bạn với những người khác. Dưới đây là một số lưu ý cụ thể để nội dung được hấp dẫn và chất lượng.

Viết có mục đích

Có mục tiêu cụ thể cho tất cả những nội dung văn bản sẽ làm được 2 việc quan trọng: đầu tiên, nó sẽ đảm bảo rằng tất cả các văn bản trên trang web của bạn tập trung vào một chủ đề cụ thể nào đó và nó sẽ loại bỏ bất cứ điều gì được coi là mơ hồ, không quan trọng hay chỉ đơn giản là không hữu ích đối với độc giả của bạn. Thứ hai, nó có thể cung cấp những thông tin có giá trị hoặc để trả lời những câu hỏi cho độc giả của bạn. Tìm kiếm thông tin là một trong những lý do chính khiến người ta tìm kiếm trên Internet, vì vậy hãy tạo nội dung có liên quan và hữu ích cho những người tìm kiếm thông tin về lĩnh vực mà bạn có kinh nghiệm.

Một mục tiêu khác là nó có thể dạy mọi người cách làm một cái gì đó. Mọi người đang ngày càng quan tâm đến việc "tự làm lấy" một điều gì đó và tất nhiên, họ sẽ vào internet để tìm kiếm sự giúp đỡ hoặc để có được những ý tưởng mới. Nội dung của bạn đáp ứng những loại nhu cầu cần thiết, người truy cập sẽ ghé thăm trang web của bạn và chia sẻ những gì họ đọc được cho những bạn bè của họ và nội dung của bạn tự nhiên sẽ thu hút các liên kết đến trang web của bạn.

Cuối cùng, hãy tập trung vào những gì bạn có để cung cấp cho độc giả của bạn. Điều này có thể mất thời gian để nghiên cứu về các nội dung tương tự nhưng khi bạn tìm thấy bất cứ điều gì khác biệt với những người khác, bạn sẽ dễ dàng thu hút và giữ chân độc giả của bạn.

Hãy đảm bảo rằng nội dung của bạn sẽ mang đến một câu chuyện hấp dẫn. Thông tin được trình bày một cách hấp dẫn sẽ thu hút khách truy cập vào trang web của bạn và giữ chân họ để họ đọc những gì họ đang thấy.Nếu bạn làm cho độc giả của bạn quan tâm đến những gì họ đang đọc, họ sẽ ở lại và những người khác sẽ đến.

Duy trì nội dung của bạn

Để duy trì nội dung cũng cần phải có thời gian và công sức nhưng nó là một chiến lược có thể tạo ra một sự khác biệt đáng kể. Để làm điều này, bạn hãy xem xét những điều sau:

- Độ chính xác: Cập nhật và kiểm tra số liệu thống kê và các thông tin một cách thường xuyên.Người đọc cảm thấy rất khó chịu khi đọc và click vào link chết và khi đó bạn sẽ bị mất uy tín khi họ phát hiện ra con số và các dữ kiện không chính xác.

- Sự uy tín: Điều đó là hoàn toàn phù hợp để bạn có được các thông tin từ các nguồn khác để bổ sung vào nội dung của bạn, miễn là bạn chỉ thêm liên kết hoặc trích dẫn từ các nguồn đáng tin cậy. Nó sẽ mất đi sự tin tưởng nếu bạn lạm dụng quá mức các loại trích dẫn khi đưa vào nội dung của bạn.

Nếu họ tìm thấy những gì họ đang tìm kiếm trên trang web của bạn, họ sẽ sử dụng nó, nhớ nó và chia sẻ nó.

- Duy trì việc làm mới: Thậm chí nếu các thông tin là như nhau, thay đổi nội dung của bạn một cách thường xuyên. Điều này khuyến khích người đọc lặp lại và chứng minh rằng bạn đang đầu tư vào công việc của bạn.

- Khả năng thích nghi: Bất kỳ sự thay đổi nào cũng là do sự biến động kinh tế, mối quan tâm xã hội hoặc do vấn đề phát triển sản phẩm. Hãy chú ý đến bất cứ điều gì mà có thể ảnh hưởng đến nội dung của bạn và cập nhật bất cứ khi nào, miễn là nó phù hợp.

Làm cho trang web của bạn có thể đọc được

Hình thức và kiểu cách khiến bạn chú ý đến những chi tiết và nó là một phần trong việc thu hút khách truy cập vào nội dung của ban cũng như lôi kéo người khác liên kết đến trang web của bạn.

Đoạn văn cần phải ngắn và chỉ nên chứa một ý tưởng quan trọng để giữ chân độc giả của bạn. Trong khi đó, bạn không muốn nội dung bị lặp đi lặp lại, bạn cần tóm tắt những thông tin hay những câu chuyện của bạn để giúp người đọc nhớ những gì họ đã đọc.

Bên cạnh đó bạn cũng cần phải kiểm soát lỗi và loại bỏ các lỗi để giữ chân độc giả, để họ không nghĩ rằng trang web của bạn thiếu chuyên nghiệp. Đặc biệt là chú ý đến chính tả, thiếu từ bởi chúng là một trong những lỗi phổ biến nhất trong tất cả các loại văn bản. Khi tạo ra nội dung bạn cần phải cẩn thận và nó là một cái gì đó mà những độc giả tinh ý sẽ nhận ra và đánh giá cao trang web của bạn.

Để nâng cao khả năng đọc và để thêm hấp dẫn cho độc giả, bạn nên sử dụng các tiêu đề khôn ngoan bởi nó sẽ thu hút độc giả và báo trước những điểm quan trọng mà họ sẽ tìm thấy trong nội dung của bạn. Tất cả những điều này sẽ khuyến khích họ tiếp tục đọc.

Sử dụng các tiêu đề phụ để tạo thêm điểm nhấn và sử dụng danh sách được đánh số cũng là chiến lược hiệu quả để cải thiện khả năng đọc. Để làm cho nội dung của bạn hấp dẫn hơn, thú vị hơn thì bạn cần phải sử dụng một phông chữ có thể đọc được và thêm một vào một cái gì đó trực quan như hình ảnh.

Tìm kiếm những phản hồi

Khi bạn đã tạo ra nội dung hấp dẫn thì việc tiếp thị nội dung đó là một điều cần thiết để theo dõi những gì đang xảy ra khi mọi người nhìn thấy nó. Làm điều đó để thu thập thông tin phản hồi từ độc giả của bạn. Cung cấp cho họ một cách nào đó để họ có thể đánh giá nội dung của bạn chẳng hạn như bạn có thể tạo ra nút "like" hoặc "share".

Hoặc bạn có thể cho người đọc để lại những phản hồi của họ. Điều này sẽ cho bạn biết chính xác những gì mà một số ít độc giả được đáp ứng trên trang web của bạn. Tất nhiên, mọi bình luận không cần phải nhắc nhở một sự thay đổi hoặc thậm chí nó có thể không phản ánh được một vấn đề nào đó nhưng việc lặp đi lặp lại các ý kiến về vấn đề tương tự, cho dù nó là tích cực hay tiêu cực thì chắc chắn rằng nó sẽ cung cấp cho bạn một số thông tin phản hồi cần thiết để thực hiện thay đổi khi cần. Đây là loại thông tin phản hồi cung cấp cho bạn cái nhìn sâu sắc về độc giả của bạn.

Còn một cách khác để đảm bảo nội dung chất lượng đó là bạn phải chú ý đến những gì đang làm việc cho người khác. Nó sẽ là ngu ngốc và vô đạo đức khi tái tạo lại những gì người khác đang viết và nó sẽ là khôn ngoan để biết những gì người khác đang làm để cải thiện hoặc nâng cao nội dung của riêng bạn.

Nếu nội dung của bạn được chú ý đến, khi đó nhiều khả năng sẽ thu hút được độc giả và giữ chân độc giả và điều này sẽ tự nhiên thu hút được các liên kết khác trỏ đến trang web của bạn.

Nó sẽ là khôn ngoan khi giữ thêm một điều gì đó mới mẻ cho nội dung của bạn và hy vọng rằng nó sẽ thu hút được độc giả mới. Tuy nhiên, nó không chỉ đơn thuần là một cái gì đó mới mẻ, một điều gì đó có giá trị và ý nghĩ sẽ thu hút mọi người tìm kiếm nội dung của bạn để xem những gì bạn nói. Con người luôn tìm kiếm trên Internet những thông tin mới, thú vị hay hữu ích, do đó bạn cần phải cung cấp cho họ những gì họ muốn. Nếu họ tìm thấy những gì họ đang tìm kiếm trên trang web của bạn, họ sẽ sử dụng nó, nhớ nó và chia sẻ nó.

Nguồn : Brandsvietnam

"Chiến thắng" buổi phỏng vấn chuyên ngành marketing/quảng cáo

Bạn đang cần tìm những câu hỏi, cách trả lời phỏng vấn chuyên nghành marketing/quảng cáo

để chuẩn bị tâm lý thật tốt trước khi bước vào buổi phỏng vấn thực sự.

Hãy tham khảo ngay những câu trắc nghiệm, gợi ý cách trả lời phỏng vấn về chuyên nghành marketing, quảng cáo ở đây.

[LINK=][IMG]/images/dec14/interview.jpg[/IMG][/LINK]

[B]1. Các đồng nghiệp mô tả thế nào về anh/chị?[/B]

A. Họ nói rằng tôi là một nhân viên chăm chỉ, đối xử tốt với mọi người và có tinh thần đồng đội.

B. Trước tiên, họ cho rằng tôi là người rất nhiệt tình và siêng năng trong công việc. Tôi rất thích làm việc với mọi người. Thứ hai, tôi là người quan tâm đến các khách hàng. Và cuối cùng, tôi là người hiểu biết về kinh doanh. Tôi đã cố gắng rất nhiều để học tập về tất cả các sản phẩm và cấu trúc hoạt động của công ty.

C. Thật khó khi phải nói về điều này. Tôi thực sự không biết họ nói gì. Tôi nghĩ họ sẽ nói rằng tôi là người luôn hoàn thành xuất sắc các công việc, chăm chỉ và có kỹ năng giao tiếp tốt. Tôi hy vọng họ sẽ không nói điều gì xấu về mình.

Đáp án: B là câu trả lời tốt nhất.

Câu trả lời không những đưa ra 3 tính cách tích cực mà còn cung cấp các lý lẽ chứng minh. Vì vậy, người phỏng vấn sẽ có cơ hội biết được cách bạn suy nghĩ về những nhận xét của người khác dành cho bản thân và nhân tố tích cực nào được bạn đề cao trong phong cách làm việc.

[B]2. Anh/chị có câu hỏi nào không? (thường được nêu ra khi kết thúc buổi phỏng vấn)[/B]

A. Tôi không có câu hỏi nào. Ông/bà đã trình bày tất cả những điều tôi quan tâm. Tôi cũng đã tìm hiểu một số thông tin về công ty.

B. Tôi thắc mắc về một số vấn đề như tiền thưởng, khi nào tôi được hưởng chế độ này? Trợ cấp hàng năm? Công ty có chính sách cho người nghỉ hưu không?

C. Xin ông/bà cho tôi biết những ưu thế của công ty trên thị trường? Tương lai phát triển của ngành nghề này? Những thuận lợi khi làm việc tại công ty?

Đáp án: C là câu trả lời tốt nhất.

Việc ứng viên đặt ra các câu hỏi là rất quan trọng. Nhà tuyển dụng đang trông chờ vào thái độ của bạn. Đây còn là cơ hội để bạn phỏng vấn nhà tuyển dụng, xem xét liệu đây có phải là nơi phù hợp không. Hãy lắng nghe họ và nêu lên các câu hỏi dựa vào những vấn đề đã được đặt ra.

[B]3. Kinh nghiệm nào của anh/chị trong quá khứ phù hợp với vị trí mới này?[/B]

A. Tôi đã làm việc cho rất nhiều dự án khác nhau trong ngành marketing. Kinh nghiệm chủ yếu của tôi là thu thập và xử lý dữ liệu. Hiện tại, tôi hy vọng có thể tham gia vào toàn bộ quy trình marketing. Tôi mong muốn có được các kinh nghiệm mới và nâng cao các kỹ năng.

B. Trong 5 năm vừa qua, tôi đã làm việc tại một công ty quan hệ cộng đồng. Tôi đã tích lũy được nhiều kinh nghiệm viết lách và truyền thông. Tôi cũng am hiểu các phương pháp nghiên cứu thị trường, xác định thị trường mục tiêu và chiến lược phân khúc khách hàng. Kỹ năng vi tính và giao tiếp của tôi cũng rất thành thạo. Tôi là người làm việc tập thể và rất nhiều nghị lực.

C. Tôi không chắc chắn về yêu cầu của công việc, vì thế tôi không biết kinh nghiệm nào của tôi sẽ phù hợp. Tôi đã làm việc tại phòng marketing và kinh doanh trong nhiều năm. Tôi thích làm việc với mọi người và đã đạt được một số thành công. Thực sự, tôi chưa tìm thấy một công việc nào làm tôi quan tâm. Vì thế, tôi nghĩ rằng công việc mới này sẽ là thách thức đồng thời là cơ hội để tôi phát triển.

Đáp án: B là câu trả lời tốt nhất.

Câu trả lời này giúp người phỏng vấn nhận biết được các kinh nghiệm và kỹ năng mà bạn sẽ đóng góp cho công việc mới. "Sự nhiệt tình", "Các kỹ năng giao tiếp" và "Kiến thức chuyên môn" là các tố chất nền tảng của nhân viên ngành marketing/quảng cáo

[B]4. Hãy nói về các điểm mạnh và điểm yếu của anh/chị?[/B]

A. Tôi là người rất đáng tin cậy và hay giúp đỡ mọi người. Tôi cũng là người làm việc rất chăm chỉ. Tuy nhiên tôi thường mất kiên nhẫn khi không có được các dữ liệu cần thiết để phân tích, vì như thế tiến độ công việc sẽ chậm lại.

B. Tôi không hề có yếu điểm nào. Có thể tôi phải học thêm về vi tính. Điểm mạnh của tôi nằm ở khả năng giao tiếp với những người khó tính nhất. Tôi không dễ bị nản lòng thậm chí khi phải đương đầu với các công việc khó khăn nhất. Tôi là người rất giỏi phân tích

C. Điểm mạnh của tôi chính là sự linh hoạt. Tôi đã phải nỗ lực rất nhiều để hoàn thành công việc đúng hạn và đạt mục tiêu. Về phần yếu điểm, tôi thật sự yêu thích công việc mình làm, do đó tôi thường bị quá tải về công việc. Tôi đang cố gắng hoàn thiện mình và tìm kiếm cách làm việc thông minh hơn nữa.

Đáp án: C là câu trả lời tốt nhất.

Câu trả lời đã nêu lên được ví dụ cụ thể về các điểm mạnh. Những nhà tuyển dụng thường tìm kiếm ở các ứng viên khả năng giao tiếp và sự linh hoạt. Các yếu điểm đã được trình bày một cách khôn khéo bằng những lời lẽ tích cực.

[B]5. Hãy tự giới thiệu về anh/chị?[/B]

A. Tôi sinh ra và lớn lên tại TP.HCM. Tôi lập gia đình, có 3 con và định cư tại đây. Tôi đã tốt nghiệp đại học và làm việc cho một công ty quảng cáo được 8 năm. Tôi rất thích ngành marketing và mong muốn được tiếp tục làm việc trong ngành này.

B. Tôi rất thông thạo các kỹ năng viết lách và quan hệ công chúng. Tôi đã làm việc cho nhiều công ty khác nhau và nhận được rất nhiều lời khen từ cấp trên và đồng nghiệp. Tôi có thể chịu được áp lực cao trong công việc. Ngoài ra, kỹ năng giao tiếp của tôi cũng rất tốt.

C. Tôi đã có 6 năm kinh nghiệm làm việc trong ngành marketing và bán hàng. 2 năm vừa qua, tôi làm việc cho một công ty thương mại điện tử. Nhờ đó, tôi đã tích luỹ được các kiến thức về thị trường và xuất bản trực tuyến. Tôi cũng rất thành thạo về các kỹ năng phân tích và vi tính. Tôi là người làm việc tập thể và sẵn sàng đón nhận các thử thách.

Đáp án: C là câu trả lời tốt nhất.

Bạn đã cung cấp cho người phỏng vấn bản phác thảo mang tính cụ thể về các kỹ năng, kiến thức và tích cách của bản thân.

[B]6. Hãy nêu lên một chiến lược marketing mà anh/chị đã thực hiện?[/B]

A. Một khách hàng đang tung ra thị trường một sản phẩm thương mại điện tử mới. Sau khi tập hợp tất cả các nghiên cứu thị trường, tôi đến làm việc trực tiếp với các bộ phận biên tập, sáng tạo và truyền thông. Sau khi thảo luận, chúng tôi quyết định lập ra một kế hoạch tiếp thị trên TV, radio, báo chí, và Internet. Tôi theo dõi tất cả các chi phí và dữ liệu trên Excel. Đây thực sự là một chiến lược rất mới mẻ và độc đáo.

B. Chúng tôi liên tục triển khai các chiến lược marketing và ứng dụng các công nghệ mới. Chúng tôi tiến hành các cuộc nghiên cứu và phân tích thị trường. Chúng tôi cũng luôn bám sát các đối thủ cạnh tranh và xu thế mới trên thị trường để không ngừng đổi mới các dịch vụ của mình.

C. Điều này phụ thuộc vào từng dự án. Nhiệm vụ của tôi rất đa dạng, có khi là nghiên cứu thị trường, phát triển thiết kế hay phân tích khách hàng. Tuy nhiên, dù là công việc nào, tôi cũng cố gắng để hoàn thành.

Đáp án: A là câu trả lời tốt nhất.

Bằng cách nêu lên ví dụ cụ thể, bạn đã thể hiện được một số khả năng và kỹ năng tích cực như: tư duy phân tích, kỹ năng giao tiếp, kiến thức chuyên môn, tinh thần đồng đội – vốn là các tố chất rất quan trọng của các nhân viên trong ngành nghề này. Những thành công trong quá khứ sẽ mở đường cho những thành công trong tương lai.

[B]7. Anh/chị mong muốn mức lương bao nhiêu?[/B]

A. Mức lương tôi được trả cho công việc cuối cùng của mình là 4.000.000 đồng. Tôi mong muốn được tăng lương, vì thế tôi hy vọng sẽ được trả lương cao hơn 15 đến 20%.

B. Tôi cần biết các thông tin về công việc tôi sẽ đảm nhận trước khi bàn đến vấn đề lương. Tôi xin phép được thảo luận về vấn đề này sau. Ông/bà có thể nói cho tôi biết về mức lương cũng như chính sách hoa hồng của công ty dành cho vị trí này không?

C. Tôi chắc chắn công ty sẽ đưa ra mức lương phù hợp với khả năng của tôi. Lương bổng không là điều quan trọng nhất với tôi. Tôi đang tìm kiếm các cơ hội.

Đáp án: B là câu trả lời tốt nhất.

Đừng bàn đến mức lương cho đến khi biết được yêu cầu của công việc. Việc thu thập đầy đủ các thông tin trước khi quyết định là vô cùng cần thiết. Ngoài ra bạn không nên chỉ tập trung vào mức lương cơ bản, các thu nhập khác cũng rất quan trọng như: tiền thưởng, hoa hồng, phúc lợi, lịch trả lương...

[B]8. Công việc này có điểm gì hấp dẫn anh/chị?[/B]

A. Một người bạn của tôi đang làm việc tại công ty và nói với tôi rằng đây là một nơi làm việc rất tốt. Thời gian rất linh hoạt và có nhiều chính sách ưu đãi dành cho nhân viên. Tôi muốn được làm trong một công ty đề cao sự sáng tạo.

B. Tôi tìm thấy công việc trên Internet và biết được công ty đã triển khai một vài dự án mà tôi rất quan tâm. Tôi đã hỏi thăm ý kiến của một vài chuyên gia và được biết công ty nhận được rất nhiều sự ủng hộ. Cuối cùng, tôi quyết định gửi resume đến.

C. Tôi đang tìm kiếm một công ty có kiểu mẫu kinh doanh và quan điểm hoạt động như công ty của quý ông. Chuyên môn và thế mạnh của tôi là marketing và phân tích điều kiện thị trường. Tôi rất quan tâm về ý tưởng phát triển loại hình thương mại trực tuyến.

Đáp án: C là câu trả lời tốt nhất.

Câu trả lời cho thấy bạn đã tìm hiểu, vạch kế hoạch và rất quan tâm đến chức năng hoạt động của công ty. Bạn cũng đã nêu lên được các kinh nghiệm quá khứ phù hợp với yêu cầu của công việc hiện tại. Nhà tuyển dụng có thể nhận thấy sự nhiệt tình và nghị lực trong câu trả lời này.

[B]9. Vì sao anh/chị rời bỏ công việc hiện tại?[/B]

A. Công ty tôi đang tái cấu trúc lại hệ thống, 50 nhân viên trong đó có tôi phải ra đi. Tôi có thể nhìn thấy một tương lai không được đảm bảo, mọi thứ đang đi xuống, họ đang cắt giảm các hoạt động của bộ phận marketing

B. Tôi phát hiện công việc mình đang làm ngày một tẻ nhạt. Mọi việc cứ lặp lại ngày qua ngày. Tôi muốn tìm một công việc đầy thử thách. Tôi đang tìm kiếm sự hài lòng trong công việc và làm cân bằng cuộc sống của mình.

C. Tôi đã vạch ra cho bản thân một số mục tiêu. Tuy nhiên, thật không may, công ty tôi hiện đang làm việc không thể rộng mở cho tôi các cơ hội đó. Giờ tôi bỗng nhận thấy mình đã bỏ quá nhiều thời gian cho một công việc mà mình không thể tiến bộ được. Tôi mong muốn được tiếp tục trau dồi bản thân và cống hiến nhiều hơn nữa.

Đáp án: C là câu trả lời tốt nhất.

Câu trả lời này xác định các mục tiêu và kế hoạch của bạn. Bạn đã giữ thế chủ động hơn trong cuộc thương lượng với nhà tuyển dụng. Đôi khi có những điều xảy đến mà chúng ta không thể kiểm soát được tuy nhiên việc bạn lập kế hoạch trong tương lai chứng tỏ bạn là người mạnh mẽ.

[B]10. Hãy kể lại một kinh nghiệm khi anh/chị phải giải quyết các vấn đề liên quan đến tinh thần của nhân viên.[/B]

A. Khi tinh thần của mọi người suy giảm, tôi đối xử với họ nhẹ nhàng hơn. Tôi nghĩ họ sẽ bớt cáu kỉnh hơn khi được nghỉ ngơi. Thỉnh thoảng, tôi tránh tiếp xúc với các nhân viên đang có vấn đề. Thật khó khi phải đối diện với họ. Tôi cũng tổ chức một vài cuộc họp và cố gắng giao tiếp với họ, thỉnh thoảng, điều này cũng mang lại hiệu quả.

B. Tôi không thể giải quyết các vấn đề tinh thần của nhân viên. Có một vài người không hài lòng với công việc hiện tại. Tôi nghĩ, nếu thế họ tốt hơn nên tìm cơ hội mới ở nơi khác. Vấn đề tinh thần không được đánh giá cao trong công ty tôi đang làm việc. Thật khó khi phải vừa làm việc vừa để ý đến thái độ của người khác.

C. Khi tôi trở thành trưởng phòng marketing, nhiều nhân viên đã rời bỏ công ty. Tôi ngồi xuống cùng mọi người để tìm ra nguyên nhân của vấn đề. Nhờ đó, tôi biết được rằng họ không thích chương trình quảng cáo trên mạng của tôi. Tôi đã thuyết phục họ đây là chiến lược tốt nhất bằng cách nêu lên những lợi ích của nó. Cuối cùng, họ đã ủng hộ ý kiến này.

Đáp án: C là câu trả lời tốt nhất.

Câu trả lời nêu lên ví dụ cụ thể cho thấy khả năng lãnh đạo và các kỹ năng giao tiếp. Không nhất thiết phải là các kinh nghiệm thành công, điều quan trọng là có thể chứng minh cho các khả năng và kỹ năng của bạn.
Nguồn : Marketing Chiến Lược

Đo lường hiệu quả của Digital Marketing : từ GRP đến Active View & Active GRP

Đo lường hiệu quả của Digital Marketing : từ GRP đến Active View & Active GRP

VÌ SAO ĐO LƯỜNG LẠI QUAN TRỌNG 
Vào những năm 1950, các thương hiệu di chuyển ngân sách một cách chậm chạp vào TV, như họ đã làm với ngành quảng cáo trực tuyến hiện nay

Neal Mohan, Vice President, Display Advertising của Google đã viết trên blog rằng

Một trong những điểm quan trọng làm cho việc di chuyển đó [ngân sách vào TV] nhanh lên đáng kể chính là sự cải thiện về cách đo lường - như rating hay nghiên cứu định định lượng. Khi các thương hiệu thấy được ai là người họ có thể tiếp cận (reach) và cái gì ảnh hưởng tới các chiến dịch đang có, họ đã đi theo phương tiện đó, tạo ra ngành công nghiệp nhiều tỉ đô.. và thời kỳ vàng son của TV đã bắt đầu.

Các nhà tiếp thị hiểu rằng thước đo cho các hoạt động quảng cáo của họ trên online -số click - hay trên Facebook - số like - không hiệu quả trong việc đo lường mức độ ảnh hưởng như cách đo lường truyền thống như:

• Brand lift : mức độ ảnh hưởng của một chiến dịch quảng cáo lên các yếu tố như độ nhận biết thương hiệu (brand awareness), mức độ yêu thích thương hiệu (brand favorability). 
• Purchase intent : Gia tăng nhu cầu mua sản phẩm sau chiến dịch quảng cáo
• Gross Rating Point (GRP): các thương hiệu đã nhiều thập kỷ sử dụng GRP để đo lường độ lớn của khán giả xem quảng cáo. 

Quảng cáo trực tuyến chưa thể có một thước đo về khán giả tương tự như GRP. Đó là một lý do khiến các thương hiệu lớn tiếp tục chi tiền quảng cáo trên TV trong khi người dùng dành thời gian ngày một nhiều trên internet.

Online Brand Advertising Outlook 2013 - CMO Council

GROSS RATING POINT (GRP) LÀ GÌ?

Gross Rating Point là trái tim của của đo lường offline media.

GRP là chỉ số cho biết số lượng khán giả, độ lớn của khán giả có thể tiếp cận được do một phương tiện truyền thông cụ thể, trong một khoảng thời gian nhất định.

GRPs được tính như sau : GRP= Reach x Frequency x 100 

• Reach:  đối tượng mục tiêu /  tổng dân số
• Average frequency : số lần tiếp cận, hoặc số lần quảng cáo được phát

Ví dụ : một chiến dịch quảng cáo được phát (aired) 4 lần cho đối tượng là 100k người trưởng thành ở Hồ Chí Minh. Tại Hồ Chí Minh có khoảng 4 triệu người trưởng thành thì GRP sẽ là:
GRP= 4 x (100,000/4,000,000) x 100 = 10

Whitepaper chi tiết về GRP:

Nguồn: adrants.com

Suy nghĩ một cách logic chúng ta sẽ thấy bức tranh: ngân sách quảng cáo trực tuyến sẽ tăng khi các nhà quảng cáo (advertiser), các công ty quảng cáo (agency) có thể đo lường những gì họ trả tiền trong thế giới online tương tự như cách mà họ đã đo lường cho TV - mức độ tiếp cận và tần xuất (reach-and-frequency metric).

Đó là lý do trong những năm vừa qua Nielsen mang cách đo lường từ TV áp dụng cho online, ComScore tạo ra thước đo vGRP.

Như mọi "tay to" có mặt trong thời đại truyền thông trực tuyến (online media) như Facebook, các ad networks, Google cũng muốn có phần miếng bánh trị giá 200 tỉ USD được đã chi bởi các thương hiệu trên TV. Họ muốn các nhà tiếp thị gia tăng ngân sách cho online, lĩnh vực mà Google đang thống trị. Họ hiểu nằng nếu có một thước đo phù hợp, Google sẽ thu hút nhiều khách hàng đang quảng cáo từ TV.

Neal Mohan cho biết: "Mục tiêu là càng làm cho việc [quảng cáo] đó dễ dàng bao nhiêu thì càng nhiều thương hiệu chi tiền cho online. Một trong những cơ hội lớn nhất để phá vỡ các điểm mấu chốt liên quan đến việc quảng cáo chính là đo lường".

Theo ông, có một chỉ số đáng tin cậy sẽ giúp cho gia tăng quảng cáo trực tuyến. Không giống như các công ty digital-media như AOL -  hợp tác với các tổ chức đo lường để cung cấp các chỉ số đo lường - Google muốn tự tạo ra cách thức để đo lường GRP dựa trên các dữ liệu được tổng hợp  và từ dữ liệu người dùng nặc danh (anonymized user data).

Google nói rằng họ đang chạy thử nghiệm với khách hàng của DoubleClick for Advertiser. Website của Google cho biết là hiện chỉ có tại thị trường US, Vietnam chắc từ từ mới có.

HAI CHỈ SỐ CHO ONLINE: ACTIVE VIEW & ACTIVE GRP

Hai chỉ số đo lường: 

1. Active View được Interactive Advertising Bureau định nghĩa : đã được xem - viewable. Định nghĩa này cho rằng 50% các quảng cáo có thể được nhìn thấy trên màn hình được dừng lại trong khi đọc ít nhất là 1 giây. Trên lý thuyết, điều ngày nghĩa là các nhà quảng cáo có thể chọn lựa chỉ trả tiền cho các quảng cáo có khả năng được nhìn thấy. Active View sẽ sẽ xuất hiện trên Google Display Network và sẽ sớm xuất hiện trên DoubleClick. Google nói rằng họ sẽ làm việc với IAB để chuẩn hóa cách tiếp cận này. Active View sẽ cho phép nhà quảng cáo khi nào và ở đâu các quảng cáo của họ được tính, và  quan trọng hơn mỗi quảng cáo xuất hiện trên màn hình trong bao lâu (available on-screen). 
2. Active GRP: là chỉ số mới của GRP dành cho web. Active GRP có 2 thuộc tính quan trọng

• Build-in: Active GRP được tích hợp sẵn vào các công cụ  dành cho publisher và các nhà quảng cáo dùng hàng ngày. Active GRP sẽ giúp các quyết định ở mức độ real-time, cho phép nhà quảng cáo điều chỉnh chiến dịch của họ cùng với tốc độ của web.
• Robust methology: Active GRP được tính toán bởi các mô hình thống kê, tổng hợp từ các dữ liệu khác nhau, kể các các dữ liệu từ người dùng nặc danh. 

Công thức đo phải trải qua vài bước tính toán

1. Active Audience Ratio = Target demographic online ÷ Population online
2. Active Opportunity to See (Active OTS) = Impressions in target demographic  + ( Remaining impressions x Active Audience Ratio (%) )
3. Active GRP (%) = 100 x Active OTS ÷ Target Demographic 

Mohan cho biết các chỉ số mới của Google sẽ được áp dụng cho mọi hình thức quảng cáo trực truyến: traditional display, video and mobile.  Với sự giúp đỡ của liên minhIAB’s Making Measurement Make Sense, Google hy vọng họ tạo ra và được sự chấp nhận rộng rãi về các chỉ số này trong ngành quảng cáo.

GOOGLE CÓ CUNG CẤP ĐƯỢC SỐ LIỆU TẠI VIỆT NAM?
Như công thức tính tóan về Active GRP phía trên cho thấy, bạn cần có vài số liệu mà e rằng các ít có đơn vị nào có được

Population online

Việt Nam khỏang 30 triệu người online, với tầm độ phủ này Google sites + GDN phủ 92.30% - theo số liệu mới nhất của Comscore. Vài công ty có khả năng cạnh tranh là : Facebook - 72.80%, Zing - 78.60%.  

Sở hữu khả năng reach lớn nhất tại Việt Nam hiện nay chính là Google với hệ thống GDN rộng khắp, các thiết bị Android online ngày một lớn, số lượng người sử dụng các dịch vụ của Google như Gmail, Map, Google Search.. trên desktop lẫn mobile đã được Google hợp nhất bằng Google Plus trong những năm qua đã giúp họ có một lượng dữ liệu lớn cho cuộc chiến ID.

Google đã có số liệu demographic khi bạn chạy Remarketing  - Bấm vào hình để xem chi tiết

Không chỉ vậy, khi bạn chọn đối tượng quảng cáo, bạn có thể mở rộng các người xem có demographic tương tự. Hãy tưởng tượng bạn chỉ quảng cáo cho đối tượng là các khách hàng đã mua hàng của bạn, trên website của bạn. Không chỉ dừng ở đó, bạn còn có thể tiếp cận đến những đối tượng tương tự như thế, một tập khách hàng tiềm năng lớn hơn rất nhiều.

Ví dụ bên dưới là từ tập người dùng mẫn 1.800 visitors từ website của chính mình, bạn có thể mở rộng khả năng tiếp cận đến 1,2 triệu người.

Khi bạn chọn đối tượng để quảng cáo, bạn hòan tòan có thể mở rộng được

Target demographic

Facebook có dữ liệu tốt nhất về mảng này, Google đang dần dần có được các số liệu tham chiếu từ nhiều nguồn khác nhau. Với các đơn vị trong nước, tôi chưa biết đơn vị nào có khả năng cung cấp số liệu này ngoài việc lấy dữ liệu từ Comscore hoặc làm online survey để gửi cho khách hàng tham khảo. 

Liệu Zing, Webtretho, Eva hay Dân Trí có trả lời được cho bạn: đợt chạy banner lần này, bạn có thể reach được xx% đối tượng mục tiêu (target audience)? E rằng họ không thể trả lời điều đó trong tương lai gần. Với dữ liệu hiện tại, theo tôi  chỉ còn Facebook và Google có đủ khả năng. 

Impressions in target demographic

Mỗi chiến dịch quảng cáo trên online có thể tiếp cận được bao nhiêu phần trăm đối tượng mục tiêu? Hay dễ hiểu hơn: làm thế nào để đo lường một quảng cáo xuất hiện trước bao nhiêu người, thay vì số lượng impression và số click như cách các bạn làm digital marketing vẫn mua từ các publisher?

Chúng ta sẽ cùng chờ xem những update kế tiếp và khi nào chúng ta có thể sử dụng các chỉ số này trong các kế họach marketing của mình. Hai chỉ số này liệu có thể làm nên cách mạng? Tương lai sẽ cho chúng ta biết.

Update Feb 6, 2014: Chỉ số Active View đã xuất hiện trên Google Adwords Việt Nam 

Giải thích về Active View trên Google Adwords

Config để nhìn thấy số liệu

Config campaign - hình ảnh từ :  phillymarketinglabs

Nguồn : Blog Cham Xanh

Cách Viết Nội Dung Marketing Có Thể Bạn Chưa Biết?

Tất cả những gì chúng ta biết và viết hiện nay trên mạng đa số đều có mục đích cụ thể. Doanh nghiệp muốn làm thương hiệu cho công ty, cho sản phẩm và mong muốn bán được nhiều, thật nhiều hàng. Bài viết này nhằm mục đích giúp các công ty thực hiện điều đó. Không thể giúp bạn trả lời câu hỏi: bạn phải viết gì, chia sẻ thế nào? Chúng tôi chỉ giúp bạn cách khai thác một câu chuyện, khai thác một chủ đề thực tế, đúng tâm lý người đọc và được chia sẻ nhiều trên mạng.

Hiểu được tâm lý của việc chia sẻ

Bước đầu tiên để được mọi người chia sẻ nội dung của bạn là phân tích hành vi của con người. Điều gì thúc đẩy mọi người làm những việc này? Điều gì khiến mọi người chia sẻ nội dung đó? Các thành phần cơ bản nhất cần lưu ý khi mọi người chia sẻ nội dung, họ có nhận được giá trị hay phần thưởng nào đó khi chia sẻ? Họ chia sẻ những nội dung khi họ thấy chính họ trong đó, các nội dung được phản ánh về họ, về người xung quanh họ. Nội dung của bạn có làm được điều này? Các nhà nghiên cứu tại Đại học Pennsylvania đã phân tích hàng ngàn mẩu nội dung được chia sẻ để hiểu được tâm lý đằng sau lý do tại sao mọi người chia sẻ. Chúng ta có thể suy ra các lý do sau đây lý do tại sao mọi người chia sẻ nội dung: Điều tích cực có nhiều khả năng được chia sẻ Những chia sẻ mang lại những điều “Kinh ngạc” cho người đọc Chia sẻ những nội dung có khả năng liên kết cảm xúc với người đọc Mọi người chia sẻ nội dung về các chủ đề để xác định họ là ai và những gì niềm tin của họ Nội dung được chia sẻ bởi vì nó gợi lên cảm xúc kích thích, dù tích cực hay gây tranh cãi.

Làm thế nào để nội dung có thêm chia sẻ ?

Một khi các đã nằm vững được lý do tại sao mọi người chia sẻ, đó là thời gian để áp dụng kiến thức này để quá trình sáng tạo nội dung của riêng bạn.

Không có bất kì một quy tắc chung nào cho các thương hiệu. Chúng tôi nghĩ rằng tiếp thị là một thế giới muôn màu và tôi không bao giờ muốn vẽ các đường màu đen và trắng. Thay vào đó, hãy xem xét 20 cách sau đây để làm cho nội dung của bạn có thể chia sẻ nhiều hơn và thực hiện cộng hường giữa thương hiệu và sản phẩm của bạn.

1. Viết với phong cách của chính mình

Hãy suy nghĩ và viết về công ty bạn với cá tính của riêng mình, Bạn viết ở ngôi thứ nhất và thêm cá tính, kinh nghiệm cuộc sống để bài viết của bạn thêm sinh động. Những người đọc và có mong muốn kết nối với nội dung bạn viết họ cảm thấy họ đang kết nối với một nhà văn. Hãy nhớ rằng, một phần lý do quan trọng mà mọi người chia sẻ chính là một phần nội dung đó và bởi vì nó kết nối được tình cảm của người đọc

2. Thêm một cái gì đó bất ngờ

Hãy thử gây sốc. So sánh hai điều gì đó với nhau và mang lại một tình bất ngờ và gây sốc với người đọc. Tuy nhiên hãy chia sẻ những cái có văn hóa và đừng quá lố sẽ có tác dụng ngược lại. Bạn có thể làm điều này trong các bài viết blog!

3. Thu thập các nguồn dữ liệu trong nội dung xuất bản

 

Có thểlàm việc với bên thứ ba để thu thập các nguồn dữ liệu mới, khảo sát cơ sở người dùng của riêng bạn, gủi email cho các cuộc thăm dò, thu nhập dữ liệu của riêng bạn thay vì nhớ qua người khác. Những người thích đọc và chia sẻ những thông tin mới.

4. Các yếu tố kích thích cảm xúc

Hãy thử nghĩ về thương hiệu Huggies. Thậm chí không chỉ phụ huynh mà đến cả bản thân bạn còn muốn tương tác với các quảng cáo của họ. Bạn có thể gủi một tấm ảnh Instagram ngọt ngào với trích dẫn hấp dẫn và gửi một cái gì đó trên Facebook mà khách hàng của bạn có thể nhớ ngay.

5. Có tư tưởng lãnh đạo

Làm cho một nhà lãnh đạo suy nghĩ về một chủ đề của bạn. Bạn viết về chiến lược cạnh tranh, thông tin mới hoặc các dòng sản phẩm tuyệt vời. Một khi bạn có thông tin từ các nguồn đáng tin cậy thì thông tin của bạn càng dễ nhiều người chia sẻ.

Người chia sẻ họ chỉ chia sẽ các thông tin hữu ích và từ các nguồn tin tưởng. Họ không giới thiệu nội dung từ một người nào đó họ không tin tưởng. Đó là cộng việc của bạn sẽ được các nhà lãnh đạo tin tưởng, đặt ra các nội dung để người đọc bạn cảm thấy nó luôn mới mẻ.

6. Hỏi người đọc của bạn muốn gì ?

Điều này nghe có vẻ hơi kì cục với bạn nhừng đó là một trong chiến thuật đơn giản nhưng hữu ích nhất. Đơn giản là bạn chỉ cần gửi một email hoặc một tweet yêu cầu người đọc của bạn họ muốn chủ đề nào thường xuyên hơn.

Khi thực hiện đề nghị của khách hàng, họ sẽ thấy được tôn trọng và thấy mình trong quá trình sáng tạo của bạn, họ sẽ chia sẻ các nội dung đó một cách nhiều hơn, đúng định hướng bạn đã hỏi.

7. Phân tích 5 nội dung thành công nhất trên mạng hiện nay.

Hãy tạo các bảng tính và sử dụng các công cụ theo dõi để phân tích các tác phẩm nội dung thành công nhất hiện nay. Thành công ở đây thể hiện bằng việc bình luận về nội dung và chia sẻ nội dung đó.

Hãy tìm 5 nội dung thành công và tìm ra những điểm chung của 5 nội dung đó. Sau đó hãy áp dụng những điểm chung đó cho bài viết của bạn ngay bây giờ. Chú ý phân tích những thứ như tiêu đề bài viết, các loại nội dung, cũng như các khía cạnh hình ảnh của nội dung.

8. Dự đoán xu hướng mới

Bằng cách dự đoán các xu hướng mới, bạn đang thể hiện rằng những người tham gia với bạn trong tương lai tăng lên nhanh chóng. Khi mọi người chia sẻ nội dung của bạn họ đang định vị mình như xu hướng mới và người chia sẻ thông tin ban đầu là tốt.

9. Hãy thử định dạng mới

Phần hình ảnh của nội dung có xu hướng mới. Hãy thử một infographic hoặc tạo ra các nội dung trên nền ảnh. Có lẽ bạn đã làm điều này? Sau đó, trộn mọi thứ lên một chút với một số báo cáo nghiên cứu hoặc sâu hơn bài đăng trên blog.

10. Thực hiện nội dung của bạn hấp dẫn thị giác

Một lần nữa, nội dung trực quan là quan trọng. Nhưng ở đây không chỉ có nghĩa là hình ảnh đẹp và đồ họa. Chúng tôi cũng đề cập đến nội dung đó là trực quan hấp dẫn ở cái nhìn đầu tiên. Hãy chắc chắn rằng, nó được tách ra thành các mục với chữ in đậm, tiêu đề, phụ đề, và đoạn văn ngắn.

Nguồn : lammarketing

Xem quảng cáo, khách hàng thường nhìn vào đâu?

Theo trang Business Insider, công nghệ theo dõi mắt người nhìn (eye-tracking) đã tiết lộ nhiều thông tin thú vị về quảng cáo...

Những người đi siêu thị mua thực phẩm thường chăm chăm nhìn vào giá.

Những điểm thu hút nhất tại khu vực để dầu gội đầu trong một siêu thị.

Trong quảng cáo này, người xem không để ý đến chiếc xe Porsche được quảng cáo. Thay vào đó, họ đọc thông tin bên dưới.

Người xem là nam tập trung vào nhiều phần trên cơ thể vận động viên bóng chày hơn (trái), trong khi người xem là nữ chỉ tập trung vào khuôn mặt (phải).

Khi xem hồ sơ của ai đó, hai giới thường tập trung vào ảnh chân dung nếu người đó là nữ. Nếu người trong hồ sơ là nam, người xem cả nam lẫn nữ thường đọc thông tin ở phần chữ.

Dù nhân vật trong hình có bộ râu dài tới rốn, người xem chủ yếu vẫn tập trung vào khuôn mặt của anh ta.

Hãy đặt sản phẩm chếch một chút về phía bên trái của khu vực trung tâm trong một cửa hàng nếu muốn thu hút sự chú ý cho sản phẩm đó.

Trang chủ của tờ New York Times điện tử thu hút nhất ở phần hình ảnh và phần chữ in nổi bật.

Trong quảng cáo nước Smartwater, người xem chú ý cả chai nước lẫn phần vai của người mẫu.

Quảng cáo này của dầu gội Sunsilk cho thấy, khuôn mặt đẹp của người mẫu chưa đủ. Quan trọng hơn là ánh mắt của người mẫu hướng vào đâu.

Lon Pepsi trong quảng cáo này cũng chỉ có độ thu hút ngang với khuôn mặt của người mẫu.

Khi nhìn dải Vegas, người xem nhìn thẳng, sau đó đánh mắt sang bên trái.

Source : cafebiz

JWT - Bí quyết pitching để chiến thắng

Tài liệu sưu tầm của JWT về những kỹ năng, bí quyết để agency có thể chuẩn bị cho cuộc pitching hoàn hảo với client.

Từ "được để ý" đến "được chọn" là cả một hành trình và nghệ thuật...

Trong mỗi cuộc chơi pitching, không có chỗ cho kẻ về nhì. Không có huy chương bạc, danh hiệu đồng. Chỉ duy nhất người thắng cuộc có tất cả...

Vậy nên, pitch là phải thắng. Và bạn phải học cách chuẩn bị cho nó....

Source : Brandsvietnam

Cách nào để đo lường hiệu quả ROI của các KOLs?

Không cần biết bạn đang dùng platform nào để xây dựng cộng đồng trên mạng xã hội, điều cần thiết chính là việc đo lường hiệu quả thực tế của những cá nhân có ảnh hưởng trên mạng xã hội (social influencers / KOLs) và số lượng người ủng hộ thương hiệu (brand advocates)?

Chỉ số ROI thu về từ các KOL có thể được đo lường theo nhiều cách khác nhau. Có một vài công cụ đo lường có thể sử dụng, ví dụ như:

• Ai là người có “phong độ” tốt nhất trên mạng xã hội ? Ai đã chia sẻ nội dung của bạn nhiều nhất?

• Ai có thể tự viết nội dung mới dựa trên chỉ dẫn từ brand và tạo được ảnh hưởng thực sự? Hay chỉ chia sẻ một cách thụ động những gì brand cung cấp? Hay nói một cách dễ hiểu là, ai nỗ lực giúp đỡ bạn và ai không?

• Ai là người có những ảnh hưởng tích cực nhất đối với khách hàng mục tiêu của brand? Platform được sử dụng nên thiết kế để tiện cho việc đo lường, tốt nhất là có thể đánh giá được mọi hoạt động và các bên liên quan thấy được số liệu thống kê. Những số liệu này giúp bạn tiết kiệm thời gian trong việc tìm ra top 20% những KOL đã tạo ra 80% hiệu quả tương tác cho brand của mình. Ngoài ra, bất kỳ số liệu nào cũng cần phải được liên kết với mục tiêu marketing đã đề ra từ ban đầu.

Một điều cũng quan trọng không kém chính là khi đo lường hiệu quả chiến lược nội dung, chúng ta nên tìm hiểu những nội dung nào từ các KOL đã được chia sẻ nhiều nhất. Chủ đề nào đang “hot” và những chủ đề nào không hợp thời? Mọi người bàn luận gì về chủ đề đó và họ chia sẻ với nhau như thế nào?

Gần đây có một trường hợp khá “kinh điển” của Singapore Tourism Authority video nhắm đến những người Philippines và chia sẻ không đúng mục đích. Tất nhiên, đoạn video này đã được gỡ xuống nhưng trước đó, nó đã được lan truyền và chia sẻ với tốc độ chóng mặt, trở thành viral video. Đoạn phim đã truyền đi một thông điệp sai lệch không chỉ nhắm đến đối tượng được nói đến mà còn đối với hãng Tourism Authority. Vì vậy, chúng ta nên đảm bảo nội dung sẽ được chia sẻ đến đúng người và đúng mục tiêu đề ra.

Việc tìm hiểu cảm xúc khi nội dung được chia sẻ là một yêu cầu tiên quyết. Công ty nào cũng cần đo lường chính xác tại sao nội dungđược chia sẻ ngoài việc đo lường số lượng và các thông số khác. Nội dung đó khiến người đọc suy nghĩ gì và vì sao lại thôi thúc họ muốn chia sẻ? Những insightsnày sẽ rất có ích trong quá trình phân tích tác động của nội dung đến việc phát triển sản phẩm, hoàn thiện chiến lược marketing và đi sâu hơn trong chiến lược nội dung cho thương hiệu.

Bài học chính là đừng quên phân tích những lời đánh giá của các KOL vì họ thực sự là “những người có ảnh hưởng” đối với thương hiệu.

Có một nhãn hàng mỹ phẩm tại Singapore đã nhờ các KOL dùng thử sản phẩm trước khi chính thức tung ra cho khách hàng sử dụng. Các KOL này đã quay lại và phản ảnh rằng nhiều thành phần trong loại mỹ phẩm đó không có tác dụng như họ đã quảng bá, thế là công ty này đã hủy kế hoạch tung sản phẩm mới và thay bằng một sản phẩm khác. Khi sản phẩm khác được tung ra sau đó, công ty này đã đạt được thành công vang dội và bài học chính là đừng quên phân tích những lời đánh giá của các KOL vì họ thực sự là “những người có ảnh hưởng” đối với thương hiệu.

Câu hỏi tiếp theo là platform nào sẽ được dùng nhiều nhất và hiệu quả nhất? Không hẳn lúc nào Facebook cũng là lựa chọn tối ưu, đối với một vài thương hiệu dành cho nam giới thìcó khi Google+ mới là thích hợp và nếu là mộtbusiness brand thì nên dùng Linkedln; Pinterest sẽ là không gian hoàn hảo cho các tín đồ thời trang. Ngoài ra, khi muốn tiếp cận giới trẻ, Instargram cũng là một platform rất hợp thời. Tại châu Á, lấy ví dụ, Twitter chưa phải là số 1 nhưng trong tương lai khi mạng lưới liên kết mở rộng thì đây rõ ràng là mảnh đất tiềm năng. Những chú ý trên có thể sẽ giúp bạn quyết định được format cũng như chủ đề hay cho những nội dung sau này và lựa chọn ra những platform thích hợp nhằm mang lại hiệu quả cao nhất.

Cuối cùng, để đo lường chính xác chỉ số ROI, chúng ta cần một công cụ đo lường có thể đo được tất cả các ảnh hưởng trong doanh số bán hàng dự tính (intent purchase) và con số thực thu về (actual sales). Một thương hiệu hoàn toàn có thể đo lường tác động của các đoạn đối thoại và các lượt chia sẻ đối với doanh số bán hàng dự tính và doanh số bán hàng thực bắt nguồn từ mạng lưới liên kết của các KOL. Điểm mấu chốt ởđây chính là việc chúng ta có thể kết hợp giữa một platform phù hợp có nội dung hay và các KOL giỏi, từ đó tạo được mối dây liên kết chắc chắn với platform thương mại điện tử của doanh nghiệp để phục vụ cho việc đo lường doanh số online lẫn offline cũng như những sự tương tác giữa brand và khách hàng.

Source : BrandsVietnam

Content Marketing Metrics: How to Transform Data Into Action

If you’ve ever been to a casino you’ll know that craps, like most games you’ll find in a casino, is a tough game to win.

The odds of rolling a 7 or an 11 (winning first rolls, if you’re not a gambler) right off the bat are a meager 22%. On my first and last trip to Las Vegas, that 22% was not my friend.

But why the heck am I talking about craps in a post about content marketing metrics?

Because content marketing shouldn’t be a crap shoot.

Far too many content marketers tend to roll the dice with their content and hope that their content marketing metrics “come up 7s and 11s”. And far too often, content marketers are crapping out.

In the age of big data, isn’t it time to stop gambling on whether your content marketing will work? It’s time to start making data-driven decisions about when, how, and why you produce content.

What Are Content Marketing Metrics?

If content marketing is a game of craps, content marketing metrics are a pair of loaded dice.

They represent the insights you can glean from the data you work hard to gather. Content marketing metrics can be the difference between a poor content strategy and a great one, and a core tool to help content marketers demonstrate their importance to the C-Suite.

As content marketing has grown in popularity, content marketers the world over have increasingly faced pressure to prove that they’re a valuable part of the business and not just a resource-sucking cost-center.

In fact, according to recent research from the Content Marketing Institute, 55% of B2B marketersare planning to increase their content spend in 2015. But you’re dreaming if you think the C-Suite will blindly green light that budget without knowing it's going to good use.

Here at Uberflip, we think content marketing metrics tend to fall into one of two distinct categories: Engagement metrics and Growth metrics (keep reading for specifics).

But chances are you’ll need to track both, since engagement and growth tend to fall into different stages of the buying cycle (after all, you can’t really focus on conversion rates if no one knows who you are, what you do, or how you can help them).

Stay Focused On Your Goals

Now that we’ve explored the basics, let’s dive a little deeper into what really matters. Like anything in marketing, the metrics you use to make iterative decisions with your content creation will be relative to what you’re ultimately trying to achieve.

If you want to “roll 7s and 11s” each and every time you publish something new, an important first step is to find and track the metrics that matter.

If you’re focused on elements consistent with the early stages of the buying cycle, such as building awareness or establishing your brand as a destination for information, you’re probably focused on the engagement side of things. To start the process of turning your data into action, you need to surface that data.

Thus, your goals should be to continually track engagement metrics like:

• Average time on site
• Pages per visit
• Social shares
• Link and widget clicks
• Bounce rates

If you’re focused on later stages of the buying cycle, such as generating leads, converting your content into real-life customers, or getting more from your existing customers, you’re probably focused on the growth side of things. Growth metrics are what you ultimately need to track to find out how well your content is helping you add to your bottom line.

Thus, your goals should be to continually track metrics like:

• Conversion rates for landing pages or CTAs
• Visitor-to-lead conversion rates
• Lead-to-customer conversion rates
• Cost per lead/customer
• Existing customer engagement
• Upsell
• Churn rate

If you can, it can be uber helpful at this stage to try to segment out your data by buyer persona and by stage of the buying cycle. Certainly a bit more advanced, but if you can make it happen it can pay huge dividends when it comes time to invest in more content.

Turning Content Marketing Data Into Action

Once you’ve built up a track record of customer data, mine it for insights (do it at the individual-piece-of-content-level if you can) and make sure your entire team has access to those insights.

That way, when it comes time to sit around the boardroom table and swap content ideas for the next month or the next quarter, everyone on your team will know what content can best help you achieve your marketing goals, what mediums connect best with your buyer personas, how to structure the right content journeys, and which social media platforms offer the best bang for the buck.

Of course, the specifics will differ based on your goals, but I’ve outlined a few examples below to highlight how data can turn into action.

The Right Content

Finding out which content is best connecting with your buyer personas is a process that should start with looking at which individual pieces of gated content (such as whitepapers, eBooks, and webinar recordings) have high conversion rates among prospects and customers over time.

Right off the bat, you’ll know that these pieces of content are connecting with your buyer personas (conversion = interest), but it’s key to do some research to find out why.

Was it a catchy title or an attention grabbing image that drove conversions?

Was it the content’s topic, theme, or category?

Is that topic, theme, or category doing a good job at driving conversions amongst your buyer personas based on where they are in their buyer journey?

Where does that traffic to that content come from and how does that source affect the above metrics?

For example, in the Uberflip Hub our conversion rate metrics let us know that one of our buyer personas is obviously interested in learning more about the importance of content marketing metrics (the 41.7% conversion rate is a very good indicator). Hence, why I’m writing today about content marketing metrics!

The Right Mediums

When you know how your buyer personas like to consume content (i.e. blog posts, long-form content, PDFs, videos, or presentations), you can ensure you speak their language moving forwards.

Ask yourself, what medium that you publish with accounts for the bulk of your pageviews, highest average time on page, the most number of social shares, or the highest conversion rates?

How does this differ based on referral source?

How are people engaging with your long-form content, such as eBook/whitepaper PDFs? (If you’re unsure, you’re missing a gigantic opportunity. Uberflip’s Flipbooks tool can help)

The example below highlights how we use this information here at Uberflip. Based on the results of this report from Sept.1-Sept.30, 2014, we were able to understand that our topic-organized content is doing a terrific job of engaging our buyer personas, and were able to make strategic investments into producing more eBooks and finding more resources to power our blog.

Additionally, based on information from the below CTA Comparison report, we were able to understand how well different mediums, be they PDF-based or video-based, were driving conversions from leads to customers. Accordingly, we were able to invest our time wisely (for example, we just rolled out a new eBook two days ago).

The Right Social Platforms

Last but not least, you can use your content marketing metrics to find the right social media platforms to invest in.

Ask yourself, what social media platform accounts for the bulk of social shares of your content?

What social media platform accounts for the majority of website referrals?

How does your social activity differ by platform based on your goals (engagement vs. lead generation)?

For example, based on the below report from the Uberflip Hub, we’re able to see that our buyer personas are very active on both Twitter and LinkedIn (as expected) and the two tools account for approximately 65% of our content’s social shares on a monthly basis. Using that knowledge, we can make sure that moving forwards we create content that is specifically tailored towards those platforms to make sure we’re maximizing engagement and lead generation.

Use Tools to Track Your Efforts 

It’s never been easier to climb the big data mountain than it is today. As our Director of Marketing has written previously for the Content Marketing Institute, “Page views, shares, click-through rates, engagement — you name it, you can track it.”

However, unless you’re a data geek, finding and compiling the data can be a burden. Make sure that you’re using tools that allow you to easily track the metrics that matter and map the effectiveness of your content.

This should definitely start with basic yet powerful tools like Google Analytics, but it should also extend to powerful analytical tools like KISSmetrics and Uberflip.

With Uberflip’s Content Scores and suite of Metrics, you'll take the guesswork (and a lot of the manual effort!) out of the process of understanding which content and content mediums work and why. As you can see from the below screenshot, we’ve got at-your-fingertips insight into how well each piece of content we produce is generating both engagement and growth.

If you have a clear understanding of your goals, access to data, the ability to put that data into the proper context, and the tools you need to interpret and test that data, you’ll be able to stop rolling the dice with your content and crapping out with your content marketing strategy.

It’s time to stop gambling. At least when it comes to your content.

More : 10 Metrics to Close the Gap Between Marketing & Sales

http://hub.uberflip.com/h/i/7024378-10-metrics-to-close-the-gap-between-marketing-sales/71586

Source : Marketing